fn88 নিয়ম ও শর্তাবলী — আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fn88 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু মূল শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — fn88 ওয়েবসাইট (fn88.im) এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল সেবা ও সরঞ্জাম।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে ব্যক্তি fn88 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট যা নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
• "বোনাস" — fn88 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক অর্থ, ফ্রি-স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার।
• "লেনদেন" — প্ল্যাটফর্মে যেকোনো আর্থিক জমা বা উত্তোলন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fn88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তন প্রযোজ্য হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

fn88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে এবং নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

fn88-এর সেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করা আইনত নিষিদ্ধ।

fn88 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য ব্যবহারকারীকে সরকারি পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক দলিল জমা দিতে বলতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

এছাড়াও, নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা fn88-এর সেবা ব্যবহারের যোগ্য নন:

• fn88-এর কর্মী বা তাদের প্রথম সারির পরিবারের সদস্য।
• যেসব ব্যক্তি fn88 কর্তৃক পূর্বে অ্যাকাউন্ট বাতিল বা নিষিদ্ধ ঘোষিত হয়েছেন।
• যেসব ব্যক্তি সেলফ-এক্সক্লুশন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিজেদের নিষিদ্ধ ঘোষণা করেছেন।
• যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেসব দেশের বাসিন্দা।

৪ জমা ও উত্তোলন

fn88-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্ত ও নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক এবং অন্যান্য fn88-অনুমোদিত পদ্ধতি।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: প্রতিটি জমার জন্য ন্যূনতম পরিমাণ প্রযোজ্য, যা সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া চলমান থাকলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নিষিদ্ধ: অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ জমা বা উত্তোলন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। পেমেন্ট অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতিতে করতে হবে।

fn88 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে fn88 অতিরিক্ত তথ্য চাইতে এবং লেনদেন স্থগিত করতে পারে। উত্তোলনের আগে একই পদ্ধতিতে ন্যূনতম একটি জমা প্রয়োজন।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

fn88 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। এই অফারগুলো গ্রহণ করার আগে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন:

• স্বাগত বোনাস: নতুন ব্যবহারকারীদের প্রথম জমায় প্রদত্ত বোনাস। এটি একবারের বেশি গ্রহণ করা যাবে না।
• ওয়্যারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়্যারিং মাল্টিপ্লায়ার প্রযোজ্য। যেমন ৩০x ওয়্যারিং মানে বোনাসের ৩০ গুণ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়্যারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগে ব্যবহারযোগ্য।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা: বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করে একটি নির্দিষ্ট সীমার বেশি বাজি ধরা যাবে না।
• একটি বোনাস একসাথে: সাধারণত একসাথে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না।

fn88 যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে fn88-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬ গেমিং বিধিমালা

fn88-এ প্রদত্ত সকল গেম সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত দ্বারা পরিচালিত হয়। সাধারণ গেমিং বিধিমালা নিম্নরূপ:

• প্রতিটি গেমের ফলাফল একটি স্বাধীন ও যাচাইযোগ্য RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, fn88 সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য fn88 দায়ী নয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত এবং গেমের নিয়ম চূড়ান্ত।
• ক্রিকেট বেটিং ও স্পোর্টসবুকের ক্ষেত্রে নির্ধারিত বেটিং নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
• fn88 যেকোনো সময় গেমের অফার পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

fn88 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট প্রতারণার মাধ্যমে অর্থ আত্মসাৎ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে fn88 অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fn88 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করা হলে।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) ধরে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করা হলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে, যদি ব্যালেন্সে কোনো বৈধ অর্থ থাকে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না হয়ে থাকে, তাহলে fn88 সেই অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া প্রয়োজন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

fn88 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারী গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন এবং এটি যেন কখনো কোনো সমস্যার কারণ না হয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাজির সীমা: নির্দিষ্ট সময়সীমায় সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ ঠিক করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• সময়সীমা: প্রতিদিন সর্বোচ্চ কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• বাস্তবতার সতর্কতা: নির্দিষ্ট সময় পরপর রিমাইন্ডার পান।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জন্য সমস্যা সৃষ্টি করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পরিদর্শন করুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

fn88 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সংক্ষেপে, fn88 নিম্নলিখিত প্রতিশ্রুতি প্রদান করে:

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করা হয়।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, fn88 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে হওয়া অস্থায়ী সেবা বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য চুরির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

fn88 সর্বদা সেবার মান উন্নয়নে প্রচেষ্টারত থাকবে এবং যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে আর্থিক ক্ষতিপূরণের দায় fn88-এর নয়।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

fn88 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করা হবে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো।
• অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। যদি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার অনুরোধ করুন।

এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ জানা যাবে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST)
• লাইভ চ্যাট: সবসময় সক্রিয়

অভিযোগ দাখিলের পর fn88 সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল বিষয়ে সমাধানে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। সকল অভিযোগ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করা হয়।