fn88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fn88 প্ল্যাটফর্ম (fn88.im) কর্তৃক প্রণীত একটি আইনগত দলিল যা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে। এই নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা fn88 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন।

fn88 ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো যে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি।

এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করা সম্ভব — যেমন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক তথ্য ইত্যাদি।

২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

fn88 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

fn88 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: আপনি যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিল জমা দেন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন তখন সরাসরি তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকি, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার সময় সংশ্লিষ্ট আর্থিক তথ্য সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি গেম প্রদানকারীদের সাথে সংযোগের সময় গেম-সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, আর্থিক লেনদেন এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার, বোনাস ও আপডেট সম্পর্কে জানানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করা।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

fn88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তি অবকাঠামো ইত্যাদি সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এসব প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি গেম প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকারের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশ বা পরোয়ানার পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বাহ্নে অবহিত করা হবে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fn88 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দসই ভাষা, অঞ্চল ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এতে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয় না।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গেমের ইতিহাস: সাধারণত ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• যোগাযোগের নথি: সহায়তা সংক্রান্ত চ্যাট ও ইমেইল ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

৮ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

fn88 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোত্তম নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস া অন্তর্ভুক্ত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাইয়ের সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা সক্রিয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে ডেটাবেসে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সকল কর্মচারীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• ঘটনা পরিচালনা পরিকল্পনা: যেকোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য বিস্তারিত পরিকল্পনা প্রস্তুত রয়েছে।

৯ ব্যবহারকারীর অধিকার

fn88 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার আওতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার সম্পর্কিত তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে প্রদান করার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আগে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউটের অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল ও বার্তা থেকে নিজেকে বাদ দিতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

১০ শিশুদের গোপনীয়তা

fn88 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

১১ তৃতীয় পক্ষের লিংক

fn88 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক ওয়েবসাইটগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয় এবং সেগুলো fn88-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলোর গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নই।

আমাদের পরামর্শ হলো আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট পরিদর্শনের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১২ নীতি পরিবর্তন

fn88 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করা হবে:

• ওয়েবসাইটের মূল পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে সরাসরি বার্তা পাঠানো।
• অ্যাকাউন্টে পরবর্তী লগইনের সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংশোধনের সময় জানা যাবে।

১৩ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST)
• লাইভ চ্যাট: সবসময় সক্রিয়